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抖音价格设置错误,顾客买了不退款怎么处理?

吴亮律师2025-07-18浦江律师

抖音价格设置错误顾客不退款,可联系抖音投诉或12315维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,价格设置错误非消费者责任,商家应退款。若不处理,可能损害消费者权益,影响商家信誉。
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处理抖音价格错误顾客不退款,常见方式有协商、投诉、诉讼。优先与顾客协商退款,协商不成可向抖音平台投诉或拨打12315,仍无法解决可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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抖音价格设错顾客不退款,需分情况处理。1.立即联系顾客说明情况,协商退款或补差价。2.若顾客拒绝,向抖音平台提交错误证明,申请平台介入。3.平台无法处理,拨打12315消费者热线投诉,请求协助。4.仍无法解决,收集证据,考虑向法院提起诉讼。

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