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淘宝购物商家不履行无效退款承诺怎么办

吴亮律师2025-07-05浦江律师

商家不履行无效退款承诺,您有权维权。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款承诺,否则消费者可依法追责。不及时处理可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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商家不履行退款承诺,常见处理方式有协商、调解和诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会申请调解,若仍无法解决,可向人民法院提起诉讼以维护自身权益。
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商家不退款可维权。操作如下:1. 与商家协商,要求履行退款承诺;2. 协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3. 调解不成,准备证据,如购物记录、聊天记录等,向法院提起诉讼。

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